Política de Privacidade do Polar Tracker

Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo Polar Tracker, disponível nas versões móvel e web, acessa, utiliza, armazena e compartilha informações necessárias ao seu funcionamento.

O Polar Tracker é disponibilizado pelo Grupo Polar e funciona como uma interface de consulta às informações mantidas no sistema Polar Cloud. O acesso é restrito a usuários previamente autorizados.

1. Responsável pelo tratamento

Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD, a POLAR TECNICA, COMERCIAL E INDUSTRIAL LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 04.262.870/0001-90, responsável pelo Polar Cloud, atua como Controladora dos dados tratados no sistema.

Os prestadores técnicos envolvidos na operação do aplicativo atuam conforme as instruções e finalidades determinadas pela Controladora.

2. Informações processadas

O Polar Tracker poderá processar as seguintes categorias de informações:

Dados de conta e autenticação

• Endereço de e-mail;
• Senha, utilizada exclusivamente durante a autenticação;
• Nome e identificação do usuário;
• Código do cliente;
• Perfil e permissões de acesso.

A senha é transmitida de forma segura ao Polar Cloud para validação e não é armazenada pelo aplicativo. O e-mail e informações básicas do usuário podem permanecer localmente no dispositivo ou navegador para manutenção da sessão.

Dados técnicos do dispositivo e notificações

• Identificador técnico gerado pelo aplicativo;
• Plataforma utilizada;
• Token de notificações push;
• Permissão concedida ou negada para notificações;
• Informações técnicas necessárias à entrega de alertas.

A autorização para notificações é opcional e pode ser alterada nas configurações do dispositivo ou navegador.

Dados operacionais dos equipamentos

• Identificação e TAG do equipamento;
• Temperatura e histórico de medições;
• Nível de bateria;
• Estado do sensor;
• Tipo e estado da conectividade;
• Alertas operacionais;
• Data e hora da última atualização;
• Coordenadas e localização aproximada do equipamento;
• Perfil operacional associado.

Essas informações têm origem nos equipamentos Polar Tracker e no Polar Cloud. O aplicativo não coleta a localização do dispositivo ou do usuário.

Preferências locais

O aplicativo poderá armazenar preferências como tema claro ou escuro e ativação da atualização automática.

Arquivos exportados

Quando o usuário solicita a exportação do histórico de temperatura, o aplicativo gera um arquivo CSV e o salva na área de documentos do dispositivo. O arquivo permanece sob controle do usuário, que poderá compartilhá-lo ou excluí-lo.

3. Finalidades

As informações são utilizadas para:

• Autenticar usuários autorizados;
• Aplicar perfis e permissões de acesso;
• Exibir equipamentos e informações operacionais;
• Apresentar alertas, gráficos e mapas;
• Atualizar os dados consultados;
• Entregar notificações operacionais;
• Permitir a exportação de históricos;
• Manter a segurança e o funcionamento do serviço;
• Prestar suporte e cumprir obrigações legais ou contratuais.

O Polar Tracker não utiliza dados pessoais para publicidade direcionada e não comercializa dados de usuários.

4. Armazenamento e retenção

Os dados operacionais são mantidos principalmente no Polar Cloud, conforme os prazos e regras definidos pela Controladora.

No dispositivo ou navegador, informações de sessão e perfil permanecem até o encerramento da sessão, limpeza dos dados ou desinstalação do aplicativo. Preferências e identificadores técnicos poderão permanecer até que os dados do aplicativo ou navegador sejam apagados.

Tokens de notificação são mantidos enquanto necessários para a entrega de alertas ou até serem revogados ou substituídos. Arquivos CSV exportados permanecem no dispositivo até serem excluídos pelo usuário.

Os dados mantidos no Polar Cloud serão conservados somente pelo período necessário às finalidades informadas e ao cumprimento de obrigações contratuais, legais e regulatórias.

5. Compartilhamento e fornecedores

Para fornecer suas funcionalidades, o aplicativo poderá utilizar:

• Polar Cloud, para autenticação, dados operacionais e regras de acesso;
• Google Firebase Cloud Messaging, para registro e entrega de notificações;
• Google Maps, para apresentação da localização dos equipamentos;
• Serviços de infraestrutura e suporte autorizados pela Controladora.

Esses fornecedores poderão processar informações técnicas necessárias à prestação de seus serviços, de acordo com seus próprios termos e políticas de privacidade.

O aplicativo não compartilha dados com terceiros para publicidade ou comercialização.

6. Segurança

São adotadas medidas técnicas e organizacionais compatíveis com a natureza das informações, incluindo comunicação por HTTPS, autenticação, controle de acesso por perfis e uso de APIs autorizadas.

Apesar dessas medidas, nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Eventuais ocorrências serão tratadas conforme a legislação e os procedimentos de segurança aplicáveis.

7. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de informações;
• Informação sobre compartilhamentos;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação;
• Revogação de consentimento;
• Oposição ao tratamento;
• Portabilidade, quando aplicável.

O aplicativo não permite a criação direta de contas. As contas são previamente cadastradas e administradas no Polar Cloud. Solicitações relacionadas à conta ou aos dados devem ser encaminhadas à Controladora.

O usuário também pode remover informações locais encerrando a sessão, limpando os dados do aplicativo ou navegador, desinstalando o aplicativo e excluindo os arquivos CSV exportados.

8. Público-alvo

O Polar Tracker é destinado exclusivamente a usuários profissionais previamente autorizados. O aplicativo não é direcionado a crianças ou adolescentes e não realiza intencionalmente a coleta de dados desse público.

9. Alterações nesta política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou funcionais. A versão vigente será disponibilizada no aplicativo e na página pública indicada no Google Play.

10. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade: